サービス名から探す : ウイルスバスタービジネスセキュリティ(月額版)に関するお知らせ

【重要】2025/1/28リリースのWindows 更新プログラム(KB5050094) 適用環境で発生のウイルスバスタービジネスセキュリティ事象に関する修正メンテナンス完了のお知らせ

ウイルスバスタービジネスセキュリティについて、以下事象が確認されておりましたが、開発元のトレンドマイクロにて修正メンテナンスが完了いたしました。
恐れ入りますが、ウイルスバスタービジネスセキュリティをご利用のお客様は以下より詳細をご確認いただきますようお願いいたします。

■事象内容および対象環境
以下のすべてを満たす環境にて OS再起動後に BSoD(ブルースクリーン)が発生し、その後端末にログインするとウイルスバスタービジネスセキュリティのリアルタイム検索が無効化されてしまいます。
・Windows 11 24H2 において、Windows 更新プログラムの KB5050094 および KB5050094を含む累積パッチを適用されているお客様
・情報漏えい対策オプション(DLP)が有効化されているお客様

■現在の状況
本事象は、2025年2月24日(月)15:00~19:00のメンテナンスにて修正済です。
メンテナンス後のクライアントVerは、『6.7.3897 / 14.3.1266』となります。

なお、バージョンアッププログラムは、メンテナンス完了後、最大2週間かけて日本国内のエージェント端末へ順次配信されます。
ウイルスバスタービジネスセキュリティの最新バージョンを即時適用されたい場合は、大変お手数ではございますが、以下URLの手順に従い『エージェントのアンインストールおよび、最新のインストーラを用いた再インストール』を実施いただきますようお願いいたします。

◆ウイルスバスター ビジネスセキュリティエージェントのアンインストール方法 (管理コンソールからアンインストール)
https://success.trendmicro.com/ja-JP/solution/KA-0001533

◆Windowsコンピュータへのビジネスセキュリティサービスのエージェントプログラムのインストール手順
https://success.trendmicro.com/solution/KA-0003576

対象のお客様には、ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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