Microsoft 365 障害のお問い合わせ

NTTコミュニケーションズにてMicrosoft 365を契約しているお客さまで、Microsoft 365が標準で提供、対応している機能に発生している障害に関するお問い合わせをお受けしております。
ただし、下記の(1)～(3)をはじめ、お受けできない内容もございますので予めご了承ください。

(1)ご契約者でない方からのお問い合わせ
(2)Microsoft 365のインストールや移行に関するお問い合わせ
(3)ご契約者さまのオンプレミス等の独自環境や他のクラウドサービスとの連携に関するお問い合わせ

お客様番号の先頭文字必須	お客様番号の先頭文字を選択ください。 0 1 N
お客様番号必須	開通通知にあるお客様番号をご記入ください。
お客様会社名必須	法人のお客様の場合、お客様会社名をご記入ください。
お名前必須	お名前 姓 名
お名前(カナ)必須	お名前(カナ) セイ メイ
電話番号必須	電話番号 ー ー
連絡先メールアドレス必須	・弊社からお送りするご案内メールを受信可能なメールアドレスをご入力ください。 ・受信出来ない、または誤ったメールアドレスを入力した場合、弊社からご連絡出来ない場合がございます。 メールアドレス（確認用）
サブドメイン必須	サブドメインをご記入ください。 サブドメインは、アカウント「ユーザー名@xxxx.onmicrosoft.com」の「xxxx」の部分の文字列です。
お問い合わせしたい機能(サービス)必須	ご利用の障害の発生しているお問い合わせ対象の機能 (サービス) を選択してください。 選択してください。 Microsoft 365 オプションサービス その他
オプションサービス	前項でオプションサービスを選択した場合、お問い合わせ対象のオプションサービスを選択してください。 選択してください。 HENNGE ONE ネクストネット Active! gate SS Active! vault SS CloudGate UNO クラウドバックアップ AzureAD連携オプション
Active! gate SS、Active vault SS お客様ID	Active! gate SS、Active vault SSを選択されたお客様は、 開通のご案内に記載がございます、お客様IDをご記入ください。
HENNGE One お客様番号	登録番号（お客様番号）は「英字2文字+数字4桁（または数字6桁）」の形式です（例: JS0000 または JP000000） ※ サービスの利用開始時にHENNGE社よりお送りしております開通通知（サービス利用開始通知）に記載がございます。
障害発生日時必須	障害が発生した日時をご記入ください。 年月日 時間 時 分
障害発生状況必須	障害発生状況を選択ください。 継続中 回復済み 不明
障害影響範囲必須	障害の影響範囲を選択ください。 全ユーザー 一部のユーザー 特定の条件に合致するユーザー（障害内容に詳しくお書きください）
障害内容	障害内容をできるだけ詳しくご記入ください。

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