【故障発生・復旧】[Notice] Things Cloud Service Recovery / Things Cloud サービス故障回復

2025年03月17日 18:40掲載

お客様各位
2025年03月17日
NTTコミュニケーションズ


いつもNTTコミュニケーションズのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Things Cloud サービスにおきまして故障が発生しておりましたが、回復しましたのでご連絡致します。


　■発生日時： 2025年03月13日　23時58分（JST)

　■回復日時： 2025年03月14日　00時04分（JST)

　■対象サービス：Things Cloud

　■故障ステータス：回復済

　■サービス影響範囲：
　お客様デバイスとThings Cloud基盤の間でのデータの送受信ができません。
　Things CloudポータルのWeb画面にアクセスができません。
　Things Cloudポータルにログインすることができません。

　■故障措置状況：通信経路機器の回復措置を実施

　■サービス影響範囲：
　お客様デバイスとThings Cloud基盤の間でのデータの送受信ができません。
　Things CloudポータルのWeb画面にアクセスができません。
　Things Cloudポータルにログインすることができません。

　■故障原因：通信経路機器の故障



ご利用のお客様に多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

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Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Things Cloud service.
We would like to inform the recovery of this incident.

-Failure Period
Start date：2025/03/13　23:58(JST)
End date：2025/03/14　00:04(JST)

-Status：Recovered

-Service Impact：
Customers' devices cannot exchange data with Things CloudPlatform.
Customers cannot access Things Cloud Portal.
Customers cannot login Things Cloud Portal.

-Operations：Implemented recovery measures for communication path equipment

-Service Impact：
Customers' devices cannot exchange data with Things CloudPlatform.
Customers cannot access Things Cloud Portal.
Customers cannot login Things Cloud Portal.

-Cause of this failure： Failure of communication path equipment



We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you.

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2025年03月13日 23時58分頃
回復日時	2025年03月14日 00時04分
影響のあるお客さま	Things Cloudご利用のすべてのお客様
影響のある機能／サービス名	Things Cloud