IDFederationからの通知メール（ユーザーID通知メール、パスワード初期設定メール、パスワードリセットメール、ワンタイムパスワード通知メール、など）が届かない。

NTTコミュニケーションズのサポート情報です。こちらのページでは、「ID Federation」のよくあるご質問詳細をご案内します。 IDFederationからの通知メール（ユーザーID通知メール、パスワード初期設定メール、パスワードリセットメール、ワンタイムパスワード通知メール、など）が届かない。 1.メールソフトによっては、迷惑メールに振り分けされている場合がございますのでご確認ください。2

PingIDモバイルアプリのペアリングを解除せずにスマートフォンを交換してしまった

NTTコミュニケーションズのサポート情報です。こちらのページでは、「ID Federation」のよくあるご質問詳細をご案内します。 PingIDモバイルアプリのペアリングを解除せずにスマートフォンを交換してしまった [No.pid2300001foe] PingIDモバイルアプリのペアリングを解除せずにスマートフォンを交換してしまった

｢ログインすることができませんでした。ご利用の環境からのアクセスが許可されていません｡」のエラーが表示される。

NTTコミュニケーションズのサポート情報です。こちらのページでは、「ID Federation」のよくあるご質問詳細をご案内します。 ｢ログインすることができませんでした。ご利用の環境からのアクセスが許可されていません｡」のエラーが表示される。 ・ユーザー情報にグループが設定されていない。・多要素認証設定の第1認証の設定が「ブロック」になっている。・アクセス許可IPアドレスの設定が誤っている。など

PingIDデスクトップアプリがインストールできない

NTTコミュニケーションズのサポート情報です。こちらのページでは、「ID Federation」のよくあるご質問詳細をご案内します。 PingIDデスクトップアプリがインストールできない [No.pid2300001fog] PingIDデスクトップアプリがインストールできない

PingID FIDO2生体認証で「このブラウザでは、現在の認証方法がサポートされていません。」のエラーが表示される

NTTコミュニケーションズのサポート情報です。こちらのページでは、「ID Federation」のよくあるご質問詳細をご案内します。 PingID FIDO2生体認証で「このブラウザでは、現在の認証方法がサポートされていません。」のエラーが表示される [No.pid2300001fof] PingID FIDO2生体認証で「このブラウザでは、現在の認証方法がサポートされていません。」のエラーが表示

第２認証 (メールOTP認証、PingIDモバイルアプリ認証等) が２回要求される。

NTTコミュニケーションズのサポート情報です。こちらのページでは、「ID Federation」のよくあるご質問詳細をご案内します。 第２認証 (メールOTP認証、PingIDモバイルアプリ認証等) が２回要求される。 ID Federationのログイン画面（ID/パスワード入力画面）が表示された状態のURLをブックマークしていて、そこからログインしようとした場合に、第2認証が2回要求されて正常

ID FederationにCSVファイルを登録できない

NTTコミュニケーションズのサポート情報です。こちらのページでは、「ID Federation」のよくあるご質問詳細をご案内します。 ID FederationにCSVファイルを登録できない ID Federationにユーザー情報をCSVファイルで登録する場合、ファイルの拡張子が「.CSV」形式であること、ヘッダー行(項目名)の記載があること、必須項目に値が入っていること、及び、文字コードがUT

ID FederationにCSVファイルで登録したユーザー情報が文字化けする

NTTコミュニケーションズのサポート情報です。こちらのページでは、「ID Federation」のよくあるご質問詳細をご案内します。 ID FederationにCSVファイルで登録したユーザー情報が文字化けする ID FederationにCSVでユーザー情報を登録する場合、文字コードはUTF-8である必要があります。アップロードしたCSVファイルの文字コードがUTF-8になっているかご確認くだ