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お客さまサポートサイト内にある情報の探し方

サポートサイト内の情報をキーワードで検索する方法についてご案内します。
※キャプチャ画像は実際と異なる場合があります。

目次

検索窓の設置場所

[１] 検索窓の設置場所
基本的に画面の右上に設置しています。

検索方法

[１] キーワード入力
検索窓にキーワードを入力します。
※キーワードの候補が表示されます。
[２] 検索
「検索」をクリックします。
[３] 検索結果一覧
検索結果が一覧で表示されます。

検索のコツ

複数のキーワードを組み合わせて検索する

キーワードを組み合わせて検索できます。

入力方法 説明 入力サンプル
AND検索 キーワードをスペースで区切る スペースで区切ったキーワードがすべて含まれているページがヒットします。 NTT コミュニケーションズ
OR検索 キーワードをスペースと半角大文字「OR」でつなぐ スペースと半角「OR」でつないだキーワードのどちらかが含まれているページがヒットします。 NTT OR コミュニケーションズ
AND検索
入力方法
キーワードをスペースで区切る
説明
スペースで区切ったキーワードがすべて含まれているページがヒットします。
入力サンプル
NTT コミュニケーションズ
OR検索
入力方法
キーワードをスペースと半角大文字「OR」でつなぐ
説明
スペースと半角「OR」でつないだキーワードのどちらかが含まれているページがヒットします。
入力サンプル
NTT OR コミュニケーションズ

連続した文字列が含まれるページを検索する

入力方法 説明 入力サンプル
フレーズ検索 キーワードや文章を半角ダブルクォーテーション「"」で囲む 半角ダブルクォーテーション「"」で囲んだ文字列を含むページがヒットします。 "NTTコミュニケーションズ"
フレーズ検索
入力方法
キーワードや文章を半角ダブルクォーテーション「"」で囲む
説明
半角ダブルクォーテーション「"」で囲んだ文字列を含むページがヒットします。
入力サンプル
"NTTコミュニケーションズ"

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