Google Workspace サービス(Gluegent Flow)　故障発生のお知らせ（続報:07/17 13:55）

2025年07月17日 14:11掲載

Google Workspaceをご利用のお客さまにおきまして、
一部機能が利用しづらい状況が現在も継続しております。

■対象オプション：Gluegent Flow

■内容：

【事象の概要】

自動処理の実行が失敗し続ける
データベースへの保存処理が失敗する
アーカイブ処理が失敗する
Gluegent Flow API の実行が失敗する

【原因】

Gluegent Flow で使用しているインフラ関連にて障害が発生しているようです。
現在、Google に連絡し調査を依頼しております。
昨日発生したグループスケジューラの障害は関連しておりません。
Google より以下の回答が得られました。（2025/06/20 14:25 追記）

　インフラ環境にて障害が発生しております。

　復旧の目処はたっておりません。


【回避策】

お客様側での回避方法はありません。

【2025/07/03 11:35 追記】

障害対応の一環としてデータのメンテナンス作業を実施いたします。
この作業により、送付されていなかった処理完了・依頼メールが送付される場合があります。

障害発生から今までの間に終了したタスク
　・最終処理者への処理完了メールとフォローメール（完了時のみ）が送付されます

障害の影響でメールが送付されず、今も終了していないタスク
　・今の経路担当者への処理依頼メールと最終処理者への処理完了メールとフォローメール（すべて）が送付されます。

この作業は、それぞれのお客様のデータに対して順次実施します。

【2025/07/07 18:10 追記】

予定しておりましたデータメンテナンス作業について、本日完了いたしましたことをお知らせいたします。
なお、メンテナンス完了後も対象タスクや通知が届かないなどの事象が引き続き発生する場合は、
お手数ですが、サポートへお問い合わせください。

【2025/07/17 13:55 追記】

障害対応の一環としてデータのメンテナンス作業を実施いたします。

この作業により、送付されていなかった処理完了・依頼メールが送付される場合があります。

この作業の対象はアーカイブダウンロードツールをご利用いただいているお客様です。

作業は、それぞれのお客様のデータに対して順次実施します。

最新の故障情報については以下のサイト内をご覧ください。
https://support.gluegent.com/hc/ja/articles/4820525921566

大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧まで
今しばらくお待ち頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

なお、次回更新については進捗があり次第実施いたします。
進捗がない場合にも、2025/07/18 10:00頃 に状況をお伝えいたします。

情報種別	故障情報
ステータス	対応中
発生日時	2025年06月27日 09時08分頃
回復日時	-
影響のある機能／サービス名	Google Workspace