お問い合わせフォーム窓口に関する注意事項

■本お問い合わせフォームは、「グローバルSASE powered by Prisma Access」をサービスをご契約いただいてるお客様専用です。弊社とご契約が無いお客様からのお問い合わせはお受け致しかねます。
■「必須」の項目は必ず全てご入力ください。「ご契約者名」「ご契約番号」に誤りがある場合は受付致しかねます。
■「必須」以外の項目についても、把握されてる限り多くの情報をご入力の上、お問い合わせください。情報が不足している場合は、十分な解析ができず、同様の項目について改めて確認させていただくことや、その後の対応により多く時間を要することがあります。
■異なるお問い合わせ内容が複数ある場合、一度のフォーム入力につき、１つのお問い合わせのみご入力ください。同一内容のお問い合わせが複数ある場合は、「詳細内容」欄に発生日時等を複数分ご入力いただき、一度のフォーム入力でまとめてお知らせください。
■お問い合わせ内容によっては、数日以上のお時間をいただく場合やお答えできない場合がございます。
■お問合せに対する回答については、弊社のMIL情報(お客様保守情報シート)に登録されているご担当者のみにご連絡差し上げますので、予めご了承下さい。