【作業日程変更】【メンテナンス】Enterprise Cloud for ERP メンテナンス作業のご案内(管理番号 20250509-01) / Notice of Enterprise Cloud for ERP Service Maintenance

2025年05月14日 10:33掲載

平素はNTTコミュニケーションズ ECL for ERPをご利用いただき誠にありがとうございます。

管理番号 20250509-01 のサービス品質向上を目的としたメンテナンスを延期いたします。
本メンテナンスは、先日切り戻しました 管理番号 20241018-01 のメンテナンス作業の実施を前提とした作業であるためです。
実施の目途がつきましたら改めて通知させていただきます。
お客様にはご不便をおかけしますがご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

-------- 前回通知内容再掲 --------

■開始日時：2025年5月24日（土）22時00分（JST）
■終了日時：2025年5月25日（日）06時00分（JST）

■対象DC
東京DC

■サービス影響
メンテナンス期間中の22時～2時の時間帯において、数分程度の通信断が3回発生致します。
なお、想定外事象が発生し工程を切り戻す際には、メンテナンス期間の中で同様の通信断が発生します。
それに伴い、主に以下の影響が発生する可能性があります。

・ECL4ERPポータル
　ECL4ERPポータルへのアクセス(GUI/API)が失敗する。

・仮想マシンメニュー（IaaS Compute VM、Virtual HANA）
　仮想マシンから共通機能サーバー(NTP/KMS/RHUI/SMT)へのアクセスに失敗する。

・バックアップメニュー（Data Backup、Image Backup）
　バックアップの成否メールが送信されない、または遅れて送信される。

■お客様への依頼事項
ECL4ERPポータル、仮想マシンメニューにつきまして、上記影響が確認された場合は再実行をお願いいたします。


以上


工事情報は下記お客様サポートにも掲載されております。
http://support.ntt.com/ecl4erp

本件に関するお問合せはチケットシステムをご利用ください。
チケットシステム
https://b-portal.ntt.com



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Dear Customers

Thank you for using NTT Communications Enterprise Cloud for ERP service.
We are postponing maintenance work on No. 20250509-01 to improve the quality of service.
This is because this maintenance is prerequisite to the maintenance of No. 20241018-01, which was rolled back recently.
We will notify you when we are ready to implement the work.
We apologize for any inconvenience this may cause and ask for your understanding.

-------- Previous Notifications --------

-Schedule:
2025/May/24(Sat)22:00 - 2025/May/25(Sun) 06:00 [JST]

-Target Datacenter:
Tokyo DC

-Service Impact:
During the maintenance period from 10:00 p.m. to 2:00 p.m., there will be three communication interruptions of several minutes.

When an unexpected event occurs and the process is rolled back, a similar communication outage will occur during the maintenance period.
The following impacts may occur

ECL4ERP Portal
　Access to the ECL4ERP portal (GUI/API) fails from customer's site.

Virtual Machine Menu (IaaS Compute VM, Virtual HANA)
　Access from the virtual machine to the common function server (NTP/KMS/RHUI/SMT) fails.

Backup Menu (Data Backup, Image Backup)
　Backup success/failure email is not sent or is sent late.

-Request to Customer
If the above effects are confirmed in the ECL4ERP Portal or Virtual Machine Menu, please try again.


Maintenance information is also available on the following Customer Support website.
http://support.ntt.com/ecl4erp

Ticket System
https://b-portal.ntt.com

情報種別	工事情報
ステータス	工事前
工事期間	2025年05月24日 22時00分頃 〜 2025年05月25日 06時00分頃
影響のあるお客さま	対象DCをご利用のお客様