4-4. WOLに対応しているPCか、事前に確認できますか？

BizCom,FAQ,WOL 4-4. WOLに対応しているPCか、事前に確認できますか？ 「ダウンロード」タブ-「ソフトウェア」のページの「WOL（Wake On LAN）確認ツール」で確認することができます。 使い方は、WOLに対応しているか確認したいPCとは別のPC上で、本ツールを起動して、確認したいPCへWOLの指示パケット（マジックパケット）を送信して、確認します。 ※詳しい手順は、本ツ

5-3. リモート操作をすると、対象機器側のデスクトップアイコンの位置が変更されてしまいますが、回避する方法はありますか？

BizCom,FAQ,対象機器 5-3. リモート操作をすると、対象機器側のデスクトップアイコンの位置が変更されてしまいますが、回避する方法はありますか？ 対象機器側のディスプレイ解像度よりも、操作端末側のディスプレイ解像度が低いために、アイコンの再整列が行われているようです。対象機器側のデスクトップアイコンを、操作端末に表示できる範囲内に納まるように配置してご利用下さい。 [No.pid2300

3-17. リモートデスクトップ接続ができませんが、原因を切り分けることは可能ですか。

BizCom,FAQ,接続 3-17. リモートデスクトップ接続ができませんが、原因を切り分けることは可能ですか。 Windows標準機能である、「リモートデスクトップ機能」に問題がないか、まずは確認してください。リモートデスクトップ機能の確認は、以下の手順で確認できます。 （同一LAN上に、操作端末と対象機器を用意してください）1) 操作端末より、Windowsのスタートメニューの「ファイル名を

2-2. インターネット接続にPAC ファイル（IEでは「自動構成スクリプトを使用する」が該当）している場合のMagicConnectの設定を教えてください。

BizCom,FAQ,自動構成スクリプト 2-2. インターネット接続にPAC ファイル（IEでは「自動構成スクリプトを使用する」が該当）している場合のMagicConnectの設定を教えてください。 PAC ファイルのアドレスが、http://X.X.X.X/proxy.pac の場合、ブラウザのアドレスバーに、http://X.X.X.X/proxy.pac と入力して頂くと、下記のようなテキ

3-11. MagicConnectの接続が完了し、リモートデスクトップ接続しようとすると、「アカウントの制限によってログオン出来ません。」とエラーメッセージが表示され、接続ができません。

BizCom,FAQ,アカウントの制限 3-11. MagicConnectの接続が完了し、リモートデスクトップ接続しようとすると、「アカウントの制限によってログオン出来ません。」とエラーメッセージが表示され、接続ができません。 ユーザーアカウントにログインパスワードが設定されていないために、ログインが拒否されています。 対象機器側のWindowsアカウントに、ログインパスワードが設定されていない

3-20.接続時に認証エラーが発生した場合の対処方法は

BizCom.FAQ,認証エラー 3-20.接続時に認証エラーが発生した場合の対処方法は Biz Communicatorの接続時に、ユーザ名またはパスワードが間違っている場合、許可されていない端末から接続している場合、認証エラーのメッセージが表示されます。ここでは、アカウント管理者向け管理機能から認証エラーの理由と対処方法を確認する手順を説明します。こちらを参照ください。 [No.pid2300

5-8. タスクトレイにMagicConnectのアイコンが表示されません

BizCom,FAQ,タスクトレイ 5-8. タスクトレイにMagicConnectのアイコンが表示されません MagicConnectを、自動起動（サービス起動）設定にしている場合、OSの種類によっては、タスクトレイにアイコンが表示されない場合がございます。 中継サーバに接続しているかどうかは、「MagicConnectクラウドサービス管理機能」ページへ、リモートサービスのユーザ名およびパスワー

3-10. MagicConnectの接続が完了し、リモートデスクトップ接続しようとすると、「システムのローカルポリシーは、このユーザが対話的にログオンすることを許可しておりません。」とエラーメッセージが表示され、接続ができません。

BizCom,FAQ,ローカルポリシー 3-10. MagicConnectの接続が完了し、リモートデスクトップ接続しようとすると、「システムのローカルポリシーは、このユーザが対話的にログオンすることを許可しておりません。」とエラーメッセージが表示され、接続ができません。 ユーザーアカウントがローカル（対象機器側）のRemote Desktop Usersグループのメンバでないために、ログインが拒

5-6. アクセス履歴は確認できますか？

BizCom,FAQ,アクセス履歴 5-6. アクセス履歴は確認できますか？ 「MagicConnectクラウドサービス管理機能」ページから変更することができます。 確 認できる内容は、対象機器側（Client）、操作端末側（Viewer）それぞれがリモートサービスの中継管理サーバに接続した履歴（Client、 Viewerそれぞれの接続開始時刻、接続終了時刻、接続時間、接続元IPアドレス、接続元

5-5. パスワードは変更できますか？

BizCOm,FAQ,パスワード 5-5. パスワードは変更できますか？  「MagicConnectクラウドサービス管理機能」ページから変更することができます。ユーザ名／パスワードは、ユーザアカウント一覧表でお知らせした、リモートアクセスの標準アカウントもしくはWOLアカウントの仮パスワードを使用しログインしてください。※変更後は、変更したパスワードをお使いください。なお、一般ユーザアカウントで