[故障発生]アクセスプレミアム

2026年04月01日 11:40掲載

平素は、NTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、以下の通りサービスに接続ができないという申告が複数件発生しています。

復旧次第、最終報にて報告させていただきますので、お客様には何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

（2026年4月1日11:40追記）
PC端末をご利用されているユーザにおかれましては、APN設定を以下の通り変更することで改善した事例が報告されておりますので、恐れ入りますがご確認をいただけますと幸いです。
・APN設定画面の「APNの種類」にて「インターネットとアタッチ」をご選択ください。

＜対象＞
アクセスプレミアム

＜拠点＞
全国

＜事象概要＞
アクセスプレミアムご利用の一部お客様に影響あり

＜通知種別＞
中間報